교육은 14개 읍‧면을 순차적으로 방문해 사례관리의 기본 개념, 기본상담교육 및 전산교육, 복지사각지대 발굴대상자 관리, 찾아가는 보건복지 서비스 실적 등을 설명했다.

통합사례관리는 복지·보건·고용·주거·교육 등 다양한 분야의 도움이 필요한 주민 대상으로 맞춤형 서비스를 연계·제공하고, 지속적인 상담·모니터링 관리하는 복지 전달 체계다.

특히, 이번 교육은 실제 사례를 바탕으로 한 실습형 교육이 포함되어 읍면동 담당자와 역량을 높이고, 새로 배치된 직원들이 보다 빠르게 업무에 적응할 수 있도록 도왔다.

오수목 고창군 사회복지과장은 “업무 공백을 최소화하고, 복지 사각지대 대상자에게 보다 촘촘하고 전문적인 복지서비스가 제공될 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.